Как не потерять ни одного звонка

Мы тратим огромные усилия для создания сайтов, которые генерируют максимальную конверсию, продвижению их в поисковых системах и социальных сетях. Каждый целевой звонок обходится в хорошенькую сумму и очень обидно когда звонки теряются.

Если менеджер опоздал на работу? Если звонок поступил до начала или после рабочего дня? Если никого из менеджеров не оказалось в офисе (встречи, туалет, покурить)? Если позвонили в выходные? Если все менеджеры заняты?

Как у нас решается эта задача

Мы используем виртуальные номера от Mango Office, с которых уже делаем переадресацию на офис или мобильные номера менеджеров и руководителей. 

Интерфейс кабинета Mango Office:

Наша схема переадресации

Звонок направляется в офис, и если в течение 15 секунд трубку не берет наша очаровательная офис-менеджер Виктория, звонок переводится одновременно всем менеджерам и руководителям. Кто первый возьмет трубку, тот и разговаривает.

Таким образом мы не теряем ни одного входящего звонка. 

С помошью Mango Office можно настраивать практически любые схемы переадресаций, что позволяет качественнее взаимодействовать с входящими звонками.

Кстати, всем нашим клиентам на продвижение мы включаем услугу Mango Office для отслеживания звонков тех, кто перешел из поисковых систем. Еще мы используем виртуальные номера для выявления самых эффективных источников клиентов.